流程：要就以下4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。
1.空间流线（生活动线）——人体工程学，尺度
2.生活习惯
3.文化喜好
4.宗教禁忌
要点：空间流线是平面布局（家具摆放）关键

流程：详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调
对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷
把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系
要点：在做软装配饰设计时要把色彩的关系确定后，做到既统一又有变化并且符合生活要求。

流程：明确是与客户探讨
尊重硬装风格
尽量为硬装作弥补
收集硬装节点（拍照）
要点：风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格
注意硬装与后期配饰的和谐统一性
与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始
涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好

流程：设计师综合以上4个环节进行对平面草图的初步布局
把拍照元素进行归纳分析
初步选择配饰产品（家具，布艺，灯饰，饰品，画品，花品，日用品，软装材料）
构思阶段，需要设计师对产品进行分析初选。
要点：首次测量的准确性对初步构思起着关键作用

流程：设计师带着基本的构思框架到现场
反复考量，对细部进行纠正
产品尺寸核实，尤其是家具，要从长宽高全面核实
反复感受现场的合理性
要点：本环节是配饰方案的实操关键环节

流程：按照配饰设计流程进行方案制作
注意产品的比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）
要点：如果是刚开始学习配饰的人，最好做2-3套方案，使客户有所选则。

流程：初步方案经客户确认后签订《软装设计合同》
第一期设计费：按设计费总价的60％收取
3日内提出对初步方案不满意，可全额退还第一期设计费并解除合同。

流程：家具选择：
1.品牌选择（市场考察）
2.定制：要求供货商提供CAD图，产品列表，报价
布艺，软装材料选择：产品考察
产品采集表：灯饰，饰品，画品，花品，日用品等

流程：在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案。
要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩、风格、产品、款型认可的前提下作两种报价形式（一个中档，一个高档），以便客户有一个可以接受的余地。

流程：给客户系统全面的介绍正式方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，以便下一步对方案进行修改，征求所有家庭成员的意见，进行归纳。
要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达，在介绍方案前要认真准备，精心安排。

流程：在与客户进行完方案讲解后，针对客户反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整。深入分析客户对方案的理解。
要点：客户对方案的调整有时与专业的设计师有区别，需要设计师认真分析客户理解度，这样方案的调整才能有针对性。

流程：与客户签订采买合同之前，先与配饰产品厂商核定产品的价格及存货，再与客户确定配饰产品。
按照配饰方案中的列表逐一确认。
家具品牌产品，先带客户进行样品确定
定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中
要点：本环节是配饰项目的关键，为后面的采买合同提供依据。

流程：与客户签订采买合同，与厂商签订供货合同
要点：1.与客户签订合同，尤其是定制家具部分，要在厂家确保发货的时间基础上再加15天
2.与家具厂商签订合同中加上毛茬家具生产完成后要进行初步验收。
3.设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验货，对材质，工艺进行把关。

流程：在于客户签约后，按照设计方案的排序进行配饰产品的采购与定制。一般情况下，配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天),其他配饰品如需定制也要考虑时间。
要点：细节决定设计师的水平。

流程：在家具即将出厂或送到现场时，设计师要再次对现场空间进行复尺，已经确定的家具和布艺等尺寸在现场进行核定。
要点：这是产品进场的最后一关，如有问题尚可调整

流程：作为软装配饰设计师，产品的实际摆放能力同样重要。一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。
要点：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质。配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人生活的习惯。

软装配置完成后共一次保洁。
回访跟踪、保修勘察及送修。